Häufig gestellte Fragen
You can find answers to products, business, order and return, shipping, payment and other help here.
1. Kann ich die Größe meiner Vorhänge individuell anpassen?
Ja, die meisten Gardinenhändler bieten die Möglichkeit, die Gardinengröße individuell anzupassen. Sie können in der Regel die genauen Maße Ihrer Fenster angeben, um eine perfekte Passform zu gewährleisten.
2. Kann ich den Stoff für meine Vorhänge auswählen?
Ja, viele Händler bieten eine Vielzahl von Stoffen zur individuellen Gestaltung Ihrer Vorhänge an. Sie können aus einer breiten Palette an Materialien, Farben und Mustern wählen, die Ihrem persönlichen Stil und Ihrer Einrichtung entsprechen.
3. Wie lange dauert die Lieferung von maßgefertigten Vorhängen?
Die Lieferzeit für Ihre maßgefertigten Vorhänge kann je nach Händler und Komplexität Ihrer Bestellung variieren. In der Regel dauert die Anfertigung und Lieferung Ihrer Vorhänge zwischen wenigen Tagen und einigen Wochen.
4. Kann ich meinen individuell gestalteten Vorhängen zusätzliche Funktionen hinzufügen?
Ja, Sie können Ihre maßgefertigten Vorhänge oft mit zusätzlichen Funktionen ausstatten, wie z. B. Verdunkelungsfutter, Raffhalter oder Verzierungen. Besprechen Sie Ihre Möglichkeiten mit dem Händler, um herauszufinden, welche Individualisierungsmöglichkeiten verfügbar sind.
5. Wie pflege ich meine maßgefertigten Vorhänge?
Die Pflegehinweise für maßgefertigte Vorhänge variieren je nach Stoff und gewählten Zusatzausstattungen. Beachten Sie unbedingt die Reinigungs- und Pflegehinweise des Herstellers, damit Ihre Vorhänge lange schön bleiben.
6. Kann ich maßgefertigte Vorhänge zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Die meisten Händler haben spezielle Richtlinien für Rückgabe und Umtausch von personalisierten Artikeln. Lesen Sie sich die Rückgabebedingungen des Händlers unbedingt durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um Ihre Möglichkeiten zu kennen, falls Sie mit Ihren Vorhängen nicht zufrieden sind.
Order Help
How do I place a custom order?
Choose your fabric, header style, width and length, then review the project details before checkout.
Should I order swatches first?
Yes. Swatches help confirm color, texture and opacity in the exact light of your room.
Can I change a custom order?
Contact support as soon as possible. Made-to-order items move into production quickly.
Why do I see two prices after checkout?
Some custom options update the final price after size, lining or service choices are selected.
Can I remove items from my cart?
Open the cart, adjust quantity or remove the item before completing checkout.
Product Information
How do I measure for drapery?
Measure the finished width and length you want the panel to cover, then confirm inside or outside mount details.
How do I choose pleat style?
Pinch pleat feels tailored and classic. Ripple fold feels clean, soft and modern.
What is the difference between lining options?
Lining changes privacy, light control, fabric body and the way curtains hang in the room.
Can I use my own fabric?
Contact support before ordering so the team can confirm fabric suitability and project details.
Shipping & Delivery
How long does production take?
Timing varies by product and customization. Check the product page estimate before checkout.
Can I modify my shipping address?
Contact support quickly if the order has not yet shipped.
Do separate items ship together?
Some custom and ready-to-ship items may ship separately depending on production timing.
Payment & Account
Which payment methods are accepted?
Accepted payment methods appear during checkout and may vary by region.
My discount code is not working.
Check the code terms, expiration date and whether it can be combined with other offers.
Return & Refund
Can custom products be returned?
Made-to-order products follow the custom order policy. Review details before checkout.
When will my refund arrive?
Refund timing depends on the original payment method after the return is approved.
Get in touch
Still couldn't find what you're looking for?
Send us your question and the Fredesigner team will help with fabric, sizing or order details.
