VERSANDRICHTLINIEN

Wie allgemein bekannt, ist der Versand beim Online-Shopping oft der größte Unsicherheitsfaktor. Wir bei curtarra.com sind stolz auf unseren schnellen Versandservice und wünschen Ihnen viel Freude beim Einkaufen.

Lieferzeit

Da unsere maßgefertigten Vorhänge sofort nach Ihren individuellen Wünschen angefertigt werden, besteht unsere Lieferung in der Regel aus zwei Teilen:

	Ein gewöhnlicher Tag	Weihnachtszeit
Bearbeitungszeit	3-10 Werktage	7-15 Werktage
Lieferzeit	7-15 Werktage	7-15 Werktage
Gesamtzeit	10-25 Werktage	14-30 Werktage

*Kostenlose Stoffmuster werden innerhalb von 7 Werktagen zugestellt.

Die Lieferzeit kann sich während der Feiertage (Dezember, Januar und Februar) um bis zu 10 Werktage verlängern.

Versandkosten

Wir bieten KOSTENLOSEN VERSAND für ALLE Produkte in den USA und Kanada an.

Versandunternehmen

Bestellungen für maßgefertigte Vorhänge werden hauptsächlich per Luftfracht, mit FedEx oder DHL, versandt.
Kostenlose Stoffmuster werden in der Regel per USPS versandt.

Lieferadresse

Bitte beachten Sie, dass wir Stoffmuster an Postfächer liefern können. Dies ist jedoch bei Bestellungen von Gardinen und Beschlägen nicht möglich.

Sendung verfolgen

Sobald Ihr Paket versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail die Sendungsverfolgungsinformationen (Versender und Sendungsnummer).
Sie können Ihre Sendung überprüfen, indem Sie auf „Bestellung verfolgen“ klicken, um weitere Details zu erhalten. Alternativ können Sie die offizielle Website des Versanddienstleisters besuchen, um Ihr Paket zu verfolgen.

Beschädigtes/Verlorenes Paket

Wir prüfen alle unsere Produkte sorgfältig, um Probleme zu vermeiden, dennoch kann es während des Transports zu Beschädigungen oder Verlusten kommen.

Falls Ihr Produkt beschädigt wird oder verloren geht, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Machen Sie ein Foto, das den Schaden zeigt, oder beschreiben Sie den Verlust.

2. Melden Sie dies dem Transportunternehmen:

FedEx: 1.800.GoFedEx oder 1.800.463.3339 (USA & Kanada)
UPS: 1 (800) 742-5877 (USA & Kanada)
DHL: 18002255345 (USA); 18553457447 ​​(Kanada)

3. Senden Sie uns eine E-Mail an support@fredesigner.com mit der Problembeschreibung und den entsprechenden Fotos.

Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und helfen Ihnen, falls dies vom Transportunternehmen bestätigt wird, Ihre verlorenen Gegenstände wiederzufinden oder neu anfertigen zu lassen.